อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

ก่อนเปิดบัญชีกับ sonic24 ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะเนื้อหาในหน้านี้จะระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างตรงไปตรงมา การเข้าใช้งานไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดชัดเจนสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทาง PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
sonic24 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดได้อย่างไร

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ sonic24 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ ผู้ใช้ในหาดใหญ่และทั่วทุกจังหวัดสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับเป็นภาษาไทย

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดแชทในหน้าเว็บหรือแอปมือถือ ทีมงานรับเรื่องโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา

Help Center

ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนดและนโยบายได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ sonic24

ความปลอดภัยของบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

sonic24 จัดการข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานที่กำหนด ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนประมวลผล คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกครั้งต้องยืนยันผ่าน OTP หรือขั้นตอนตรวจสอบที่บัญชีของคุณตั้งค่าไว้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อพ้นกำหนดนั้น

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ sonic24 มักสอบถามมาเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดอ้างอิงกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของผู้ใช้ การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราแจ้งผ่านหน้าเว็บและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อซัพพอร์ตทาง Live Chat พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบโดยเร็ว

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด และจะถูกลบออกเมื่อพ้นกำหนดนั้นโดยอัตโนมัติ

ไม่ได้ บัญชีผูกกับตัวเจ้าของเท่านั้น การโอนสิทธิ์หรือแชร์บัญชีถือว่าละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับการใช้งาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต